プライバシーポリシー

株式会社フェイス・ワンダワークス(以下、「当社」といいます)は、お客様が当社のサービスおよび当社が運営するウェブサイト(以下併せて「本サービス」といいます)をご利用いただくにあたって、通常は、お客様の氏名、メールアドレス、住所等(以下総称して「個人情報」といいます)をご提供いただくことはありません。ただし、お客様に連絡の必要がある一部サービス又はメニューおよびイベント企画、懸賞企画、お問い合わせ等をご利用いただく場合には、お客様の個人情報をご提供いただくことがあります。この場合、当社は、お客様からご提供いただく個人情報を以下のとおり取り扱います。
当社は、この「個人情報の取り扱いについて」を予めお客様から同意を得ることなく変更できるものとし、かかる変更は本サービスにかかるウェブサイト上に公示後直ちに有効になるものとします。

1.個人情報保護管理者
当社は、個人情報について、以下のとおり個人情報保護管理者を定め、この「個人情報の取り扱いについて」に従い、適正な取り扱いおよび保護に努めます。
[個人情報保護管理者] 株式会社フェイス・ワンダワークス コンプライアンス委員長

2.利用目的
当社は、お客様が本サービスを利用されるにあたり当社が取得する個人情報について、次の目的のために利用いたします。
◆ご利用いただいている商品(コンテンツ)・本サービスの提供・改良や新たなサービスを開発するため
・商品・本サービス、イベント企画等の内容をお客様に、よりご満足いただけるよう改善するため
・商品・本サービス、イベント企画等の内容に関するお客様の満足度を調査するため
・お客様から投稿いただいた情報と個人情報を統計的に集計処理した情報を新たなコンテンツとしてお客様に提供するため
・お客様の商品・本サービスのご利用状況を把握し、新商品や新サービスの開発に役立てるため

◆本サービスにかかるウェブサイトで実施するイベント企画、懸賞企画のお申込の確認や景品等をお届けするため
・イベント企画への参加や懸賞応募における応募必要情報の入力操作軽減のため
・イベント企画等への参加お申込の確認や入場券などをお届けするため
・ご応募いただいた懸賞などに対する景品等をお送りするため

◆提供している商品・本サービスに関連した情報などをお届けするため
・商品、その他各種サービスのご案内をお届けするため
・調査のご協力や各種イベントへのご参加をお願いしたり、その結果などをご報告するため
・ご要望いただいたタイアップ企業の商品情報等の資料請求などを仲介するため
・ご協力いただいた調査に対して謝礼などをお送りするため

◆本サービスに関するお客様からのお問い合わせの際の本人確認および回答(取引履歴の確認を含む)を行うため

◆本サービスの利用料金の精算および遅延金の回収のため

3.預託
当社は、個人情報の取り扱いの全部または一部を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。この場合、当社の定める基準に基づき個人情報を適切に取り扱っていると認めた委託先を選定したうえ、適正な取り扱いを確保するための契約を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

4.第三者提供・開示
当社は、業務委託先へ提供する場合(上記3)、お客様ご本人の同意がある場合または次の各号の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に開示または提供いたしません。
(1)統計的なデータなどご本人を識別することができない状態で開示・提供する場合
(2)法令に基づく場合
(3)人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(5)国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令に定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該業務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

5.個人情報提供の任意性と提供しなかった場合に生じる結果について
個人情報をご提供いただくことは、お客様の任意です。ただし、必要とされる情報をご提供いただけなかった場合には、ご要望にお応えできない場合があります。

6.開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止
当社が保有する個人情報について、開示・訂正・追加・削除・利用停止(利用停止の対応をした場合には、お客様において、本サービスを利用できなくなる場合があります。)・第三者提供の停止(以下総称して「開示請求等」といいます)をご希望される場合には、当社所定の手続により請求してください。お申し出いただいた方がご本人であることを確認したうえで、合理的な期間および範囲で対応いたします。

7.開示請求等の受付方法・窓口
当社が保有するお客様の個人情報に関する開示請求等は、以下の方法で受け付けます。開示請求等の方法にご不明な点がある場合には、下記受付窓口までお問い合わせください。
[受付方法]
下記受付窓口まで電話またはお問い合わせ画面にてお申込みください。メールアドレス等の当社ご登録情報によりご本人であることを確認したうえで、メールの返信その他の方法により回答いたします。
[受付窓口]
株式会社フェイス・ワンダワークス ユーザーサポートセンター
1.メール
support@mzin.jp
2.電話(土日祝・年末年始を除く10:00から18:00まで)
03-5464-7662

8.セキュリティについて
お客様の個人情報は、セキュリティ確保のため、SSL(セキュア・ソケット・レイヤー)により暗号化して当社に送信されます。

9.アクセスログについて
本サービスにかかるウェブサイトでは、アクセスされたお客様の情報をアクセスログという形で記録しています。アクセスログには、携帯端末の個体識別番号に関する情報などが含まれ、本サービスにかかるウェブサイトの保守管理や利用状況に関する統計分析、問題解決のために活用いたします。なお個体識別番号とは携帯電話の製造番号のことであり、お客様の携帯電話番号、メールアドレス、住所、氏名などのお客様を特定できる個人情報は含まれておりません。

10.苦情および相談窓口
当社では、お客様にご提供いただいた個人情報に関する苦情、相談その他のお問い合わせに、適切かつ迅速に対応いたします。ご提供いただいた個人情報に関する苦情、相談その他のお問い合わせは、上記7の受付窓口までお申出ください。

11.免責条項
この「個人情報の取り扱いについて」は本サービスに関するものであり、本サービスにかかるウェブサイトよりリンクされている他のウェブサイトについて当社は責任を負いません。 また、お客様がインターネット上(チャット、掲示板への書き込み等を含みますが、これらに限定されません)に自発的にご自身の個人情報を開示されたことにより損害を被った場合についても当社では一切責任を負いませんのでご了承下さい。