よくある質問(Q&A)
◆ポイントについて
◆月額コースについて
◆コミックについて


Q.「漫画人(Magajin)」って?
漫画人(Magajin)は、メジャー作品からTLやBL、ちょっとHなタイトルまで、たくさんのコミックをそろえたコミック書店。
漫画人(Magajin)ならではの品揃えでコミックをご紹介しています!

「たくさん読むから定期的にポイントが欲しい」という方は是非月額コースにご登録ください♪
月額コースにはボーナスポイントやダブル登録ボーナス、継続ボーナスなど、とってもおトクな特典がもりだくさん!
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Q.どうやってコミックを読むの?
(1)まずは月額コースに登録をして、ポイントをGET!

(2)読みたいコミックのタイトルを選びます。

(3)タイトルを選択すると「コミック詳細」のページが表示されますので、そちらよりお好みの話数を選択します。

(4)ダウンロードージが表示されましたら、タイトルと話数を確認の上、「購入する」をタップ。

(5)「今すぐ読む」の表示に切り替わりましたら、「今すぐ読む」をタップしていただくとダウンロードが開始されます。

※通信状況などにより多少お時間を要する場合があります。

(6)ダウンロードが完了しましたら、液晶をタップしていくと、1コマずつ読み進めることができます。
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Q.ログインって?
docomoID、au ID、My SoftBankにログインをしていただくことでポイントのご購入、コミック閲覧等のサービスをご利用になれます。

<docomoの場合>
ログインをご利用するには、NTTドコモより提供されております「docomo ID」を発行していただく必要がございます。
下記ページよりdocomo IDの新規登録またはパスワード確認ができます。
「dメニュー」トップページ > 「お客様サポート」>「docomo ID/パスワードの発行・確認」

<auの場合>
ログインをご利用するには、auより提供されております「au ID」を発行していただく必要がございます。
下記ページよりau IDの新規登録またはパスワード確認ができます。
「au one」トップページ >「サポート情報」 > 「au ID」

<SoftBankの場合>
ログインをご利用するには、SoftBankより提供されております「My SoftBank」のIDを発行していただく必要がございます。
下記ページよりMy SoftBankのご登録ができます。
「Yahoo Japan」 > 「My SoftBank」 >「初めてお使いの方、パスワードを忘れた方」

Wi-Fi接続をご利用されている場合と、Android標準以外のブラウザをご利用されている場合、正常にログインができないことがございます。
ログインができない場合は、3G回線での接続とAndroid標準ブラウザをご利用の上、再度ログインをお試しください。
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Q.通信料金について
「漫画人(Magajin)」でダウンロードできるコミックデータはサイズが非常に大きいため、ご利用の際にはパケット定額サービスへの加入をおすすめします。
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Q.リクエストについて
読みたいコミックがない場合、是非下記よりリクエストメールをお寄せください。
漫画人(Magajin)ではあなたのご意見をお待ちしています。
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Q.MY本棚って?
MY本棚では、お客様の現在のご利用状況(現在保有しているポイント、決済履歴、購入したコミックの履歴)をご確認いただくことができます。

漫画人(Magajin)からご購入いただいたコミックは、初回購入時からタイトルにより90日間は無料で再ダウンロードが可能です。
MY本棚には、再ダウンロード可能な話数を含むタイトル名が表示されます。
どこまで読んだか迷った時には、MY本棚を確認してみてください。
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Q.機種変更した場合は?

    ◆スマートフォンからスマートフォンへの機種変更

  • 下記条件を満たしている場合、機種変更前の会員情報(保有ポイント、登録コース、購入履歴)をそのままご利用いただけます。

    ○そのままご利用可

    ・携帯電話会社と電話番号を変更しない「機種変更」の場合
    ※引継ぎ手続き等の必要はございません。

    ○条件付きでご利用可

    ・電話番号は変わらず携帯電話会社を変更の場合
    機種変更をする前に、漫画人IDを作成いただく事で、契約内容が変更されましても、漫画人のポイントを引き続きご利用いただく事が可能です。

    手順1)入会済みのログインIDでログインした状態にする
    機種変更前に、ご入会いただいているID(docomoID、au ID、My SoftBank)でログインして下さい。

    手順2)漫画人IDを新規作成
    ※クレジットカード決済をご利用にならなくても、漫画人IDは作成できます。
    ※メールアドレス入力後、登録開始ボタンを押しても登録開始URLが記載されたメールが届かない方は、迷惑メールの設定を解除、あるいは下記のドメイン指定設定を行って下さい。
    【@mzin.jp】

    手順3)ログアウト
    念のため、一旦ログアウトしていただいた後、新規作成した「漫画人ID」でログインしていただき、保有ポイントや利用履歴が表示されているかをご確認下さい。
    確認ができましたら、機種変更後の端末で「漫画人ID」でログインしていただくことで、保有ポイントや利用履歴は引き続きそのままでご利用できます。

    ×会員情報ご利用不可

    ・修理や紛失等でSIMカードを変更した場合
    ・以前ご利用になっていた端末を解約し新規でご契約された場合

    ※例外として、端末解約前にご連絡いただくことで、保持しているポイントの移行が 対応可能となる場合があります。端末解約前にサポートセンターまでお問い合わせください。

    ※会員情報を引継げない場合、新たに会員登録が必要となりますのでご注意ください。


  • ◆フィーチャーフォンからスマートフォンへの機種変更

  • フィーチャーフォン版「漫画人」にご入会されていた方は、「漫画人」へ会員情報(保有ポイント、登録コース)を引継ぎいただけます。
    ご利用いただけない場合や引継ぎ方法手続きが必要となる場合がございますので、下記をご参照ください。
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Q.引継ぎで今まで購入したコミックはどうなるの?(docomo、au、SoftBank)
■docomo、au
フィーチャーフォンから引継ぎを行った場合、ポイントは引き継がれますが、購入履歴の引き継ぎはできません。再ダウンロード期限内だった作品を引き継ぎ後に読む場合は、再度ご購入いただく必要がございます。

■SoftBank
誠に恐れ入りますが、SoftBank3G携帯電話からスマートフォンに機種変更されますと、「漫画人(Magajin)」含め、登録されていた有料コンテンツは自動的に解除されます。このため、ポイント、ご購入履歴共に引き継ぎはできません。ご了承下さい。
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◆ポイントについて

Q.どうやって使うの?
会員登録をして頂くと、あなたの選んだコースに合わせて毎月ポイントが加算されます。
読みたいコミックタイトル(第○話)を選び、「今すぐ読む」ボタンを押すと同時に必要なポイントが減算され、コミックがダウンロードできます(1話30ポイント~/コミックによって必要なポイント数は異なります)

ポイントについての詳細は下記より御覧いただけます。

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Q.コースポイントの付与時間は?
■入会時
登録が完了した時点で、付与されます。

<docomoの場合>
同月内に同コースへ再入会した場合は、コースポイントは獲得できず、コースポイントの付与は翌月からとなります。

<au・SoftBankの場合>
解約後、同月内に同じコースに登録された場合にも、情報料が発生いたします。

■継続登録の場合(docomo・au)
毎月1日のAM0:00過ぎよりポイント付与作業を行いますが、サーバが混雑する時間帯であるため、すべての会員の皆様にポイントが付与されるまで時間がかかる場合があります。
その場合、時間をおいて、再度マイページをご確認ください。

■継続登録の場合(SoftBank)
翌月以降まで継続してご利用いただいた場合は、会員登録日より一ヶ月毎に課金が発生し、各登録コースのポイントが付与されます。
AM0:00過ぎよりポイント付与作業を行いますが、サーバが混雑する時間帯であるため、すべての会員の皆様にポイントが付与されるまで時間がかかる場合があります。
その場合、時間をおいて、再度マイページをご確認ください。
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Q.ポイントが足りなくなったら?
■まだ登録していない月額コースに登録する
月額コースをダブル登録(例えば、300ポイントコース+550ポイントコース)するとダブル登録ポイント50ポイントおトク♪

<docomoの場合>
解約後、同月内に同じコースに登録された場合は、コースポイントは獲得できず、新たな情報料は発生いたしません。

<au、SoftBankの場合>
解約後、同月内に同じコースに登録された場合にも、情報料が発生いたします。


■ポイントを追加購入
<docomo、auの場合>
500ポイント、1,000ポイント、2,000ポイントの追加購入が可能です。

<SoftBankの場合>
500ポイント、1,000ポイント、1,500ポイント、2,000ポイントの追加購入が可能です。

<クレジットカードの場合>
500ポイント、1,000ポイント、2,000ポイント、3,000ポイント、5,000ポイント、10,000ポイント、20,000ポイントの追加購入が可能です。
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Q.ポイントが追加されない…!?
ポイントが入らない等の異常があった場合は必ず下記よりサポートセンターまでご連絡ください。
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Q.ポイントが消えた!
下記の可能性がございますのでご確認ください。

(1)ログアウトしている
お客様情報が反映されていないため、0ポイントと表示されます。

(2)ポイント保有期限の超過
ポイント保有期間はご購入から5ヵ月後の末日までとなっております。
※次月抹消予定ポイントはMY本棚からご確認いただけます。

不都合な点等ございましたら、下記よりサポートセンターまでお問い合わせください。調査及び対応をさせて頂きます。
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Q.個別ポイントの購入方法
月額コースをご登録された方のみ追加ポイント購入をご利用になれます。

【手順】
漫画人(Magajin)ポイント追加購入⇒承諾して購入⇒パスワード入力

不都合な点等ございましたら、下記よりサポートセンターまでお問い合わせください。調査及び対応をさせて頂きます。
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Q.ポイント引継ぎがされない!(ドコモ)
iモード版「漫画人(Magajin)」のポイントは、「マイメニューの引継ぎ」をしていただくことで引き継ぐことができます。

※マイメニュー引継ぎを完了する前に、iモード版漫画人(Magajin)の退会またはiモード契約を廃止した場合は、ポイント引き継ぎができなくなりますのでご注意ください。

マイメニューの引継ぎの条件は、
「iモードの廃止とspモードのお申込を同時に行った場合」となっております。

「iモードとspモードを同時契約されている場合」は、下記のお申込変更をしていただく必要がございます。

【お申し込み変更手順】
 dmenuトップ>お客様サポート>各種お申込・お手続き>ご契約内容の確認・変更

【ご変更内容】
 現在ご契約いただいている『 spモード(iモード契約可)』から『 spモード 』へのご変更をお申込みください。

※spモードに対応していないiモードサイト登録は解除されてしまいます。予めご了承下さい。
※マイメニュー引継ぎは申し込みの翌日より反映されます。引継ぎが完了するまでしばらくお待ちください。

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Q.ポイント引継ぎがされない!(KDDI)
現在もEZWeb版「漫画人(Magajin)」の月額会員登録をされているお客様は、下記ページより引継ぎ手続きを行なっていただくことでポイントと月額コース登録情報を引継ぎいただけます。

※下記に該当する場合は引継ぎができませんのでご注意ください。
・EZWeb版「漫画人(Magajin)」を既に退会された場合
・引き継ぎ手続前に「漫画人(Magajin)forスマートフォン」に新規会員登録または追加ポイント購入をされた場合

引継ぎ手続きページへ

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Q.ポイント引継ぎがされない!(SoftBank)
誠に恐れ入りますが、SoftBank 3G携帯電話からスマートフォンに機種変更されますと、「漫画人(Magajin)」含め、登録されていた有料コンテンツは自動的に解除されますため、ご購入履歴及びポイント引継ぎも対応いたしかねます。

何卒ご了承下さいますよう、よろしくお願い申し上げます。
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◆月額コースについて

Q.ダブル登録って?
<docomoの場合>
★300ポイントコース(月額324円/税込)
★550ポイントコース(月額540円/税込)
★1200ポイントコース(月額1,080円/税込)
★2300ポイントコース(月額2,160円/税込)
のうち、2つ以上のコースをダブルで登録すると、ダブル登録ポイントとして、毎月50ポイントプレゼント!!

※100ポイントコース(月額108円/税抜)は対象外です。

<auの場合>
★300ポイントコース(月額324円/税込)
★550ポイントコース(月額540円/税込)
★1200ポイントコース(月額1,080円/税込)
★2300ポイントコース(月額2,160円/税込)
のうち、2つ以上のコースをダブルで登録すると、ダブル登録ポイントとして、毎月50ポイントプレゼント!!

※100ポイントコース(月額108円/税抜)は対象外です。

<SoftBankの場合>
★300ポイントコース(月額324円/税込)
★550ポイントコース(月額540円/税込)
★1200ポイントコース(月額1,080円/税込)
のうち、2つ以上のコースをダブルで登録すると、ダブル登録ポイントとして、毎月50ポイントプレゼント!!

※100ポイントコース(月額108円/税込)は対象外です。

<クレジットカードの場合>
★300ポイントコース(月額324円/税込)
★500ポイントコース(月額540円/税込)
★1000ポイントコース(月額1,080円/税込)
★2000ポイントコース(月額2,160円/税込)
★3000ポイントコース(月額3,240円/税込)
★5000ポイントコース(月額5,400円/税込)
★10000ポイントコース(月額10,800円/税込)
★20000ポイントコース(月額21,600円/税込)
のうち、2つ以上のコースをダブルで登録すると、ダブル登録ポイントとして、毎月50ポイントプレゼント!!

※100ポイントコース(月額108円/税込)は対象外です。

余ったポイントは次月以降に繰り越されます。(上限10万ポイントまでとなります)
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Q.登録コースを変更したい場合は?
新コースに登録後、旧コースの登録を解除することで、コースの乗り換えをすることができます。

乗換の際の旧コース解除は、「漫画人(Magajin)」トップページ最下部にある「会員解除」より可能です。

情報料に関しましては、当月は旧コースと新コースの2コース分が発生いたします。
次月以降は旧コースの情報料は発生いたしません。

※新コース登録前に、旧コースを解除してしまうと、保有ポイントが抹消されますので、ご注意ください
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Q.退会したい
「漫画人(Magajin)」の月額コース解約は、トップページ下部にあります【会員解除】を選択してください。

※1度に全てのコースを解約することはできません。コース毎に解約をしてください。
※解約をするまで、自動的に翌月以降も会員登録は継続されます。
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◆コミックについて

Q.無料サンプルについて
無料サンプルはポイントがなくても読むことができます。
月額登録やポイント購入をしなくても読むことができるので、 どんどんチェックしてお気に入りのコミックを見つけてください☆

※無料サンプルのないタイトルもあります。あらかじめご了承ください。
※無料サンプルの購読自体は無料ですが、ビューワのダウンロード時、及び、購読時に通信料金が別途発生しますのでご注意ください。
※1話無料などサンプル以外の無料タイトルをお読みになる際は、一度月額会員登録をしていただく必要がございます。
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Q.再ダウンロードって?
一度ダウンロードしたコミックは、購入した日からタイトルにより90日以内ならいつでも再度ダウンロードすることが可能です。

※90日間を越えると、新たにポイントが必要となります。ご了承ください。
再ダウンロード可能コミックは、MY本棚に表示されます。
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Q.コミックが読めない場合
お手数ですが、以下の操作をお試しください。

◆ログインのご確認
ログアウトした状態ですと、コミック閲覧等のサービスがご利用いただけなくなります。

◆Android標準ブラウザでのご利用
お使い頂いているブラウザによりコミックをお読み頂けない場合がございます。
Android標準ブラウザからご利用頂きますよう、よろしくお願い致します。

◆保有ポイントのご確認
保有ポイントが足りないとコミックをご購入することができません。

◆電波状況が良好な場所でのご利用
電波状況が悪いと正常にコミックダウンロードができない場合がございます。

◆ブラウザのキャッシュの削除
ブラウザのキャッシュの影響で最新の情報にページが反映されずコミックのダウンロードができない場合がございます。
下記の方法でブラウザのキャッシュの削除をお願い致します。

【手順】
ホーム画面 メニューボタン>本体設定>アプリケーション>アプリケーションの管理>上メニュー「すべて」を選択>「ブラウザ」を選択>キャッシュを消去

上記をお試しになっても改善されないようでしたら、お読みになれないタイトル名、話数、表示されるエラーメッセージなどを下記サポートセンターまでご連絡ください。調査、及び対応させていただきます。
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Q.巻購入したコミックを読み返したい場合
巻でコミックを購入いただいた場合、MD HyBookアプリ内の本棚にも購入したコミックが保管されます。
本棚にあるコミックを読むときには、サイトにアクセスしなくても、直接アプリを起動して読むことができます。
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Q.巻購入したコミックの閲覧期限は?
巻で購入したコミックは、サイト内の本棚の他、MD HyBookアプリ内にも保存され、閲覧期限がありません。
1回アプリ内に保存していたければ、いつでも読むことが可能です!
また、万が一サイトを退会した場合でも購入したコミックは残るので、アプリから直接読むことができます。
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